Täältä löydät vastauksia usein kysytetyille kysymyksille meidän järjestelmistä ja muita tietoja jotka voivat olla hyödyksi. Tiedot koskevat pääosin Boomerangia ja RQQS. Jos vastaus kysymykseenne ei löydy, ottakaa ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme.
Mittauspisteet
Voinko mitata muuta kuin lämpötiloja?
Kyllä, lämpötilojen lisäksi systeemi voi mitata ilmakosteutta (RH), hiilidioksidi (CO2), absoluutista painetta ja myös ilmassa olevien partikkeleiden määrä rajatuilla alueilla.
Kuinka pitkä väli voi olla mittauspisteen ja tietokoneen välillä, esimerkiksi jääkaapissa?
Noin 25 - 30 metriä, mutta linkkien avulla väli voi olla jopa 150 metriä. On vaikeata arvioida tarkka ulottuvuus, koska esteet kuin seinät ja huonekalut välittävät radiosignaalit eri tavalla. Jos sen sijaan LAN- moduuli on asennettu, välillä ei ole rajoituksia.
Kuinka monta mittauspisteitä voidaan liittää yhteen systeemiin?
50 mittauspisteitä on optimaalinen määrä yhteen normaaliin systeemiin. Mutta asennus voidaan sovittaa käsittelemään yli 200 mittauspisteitä, edellyttäen että käytetään PC-linkkejä ja LAN- moduuleja. Tällainen määrä mittauspisteitä on harvoin olemassa alueella joka on ulottuvuuden sisällä, joten LAN- moduulien käyttö on hyvin luonnollista.
.
Hälytykset ja poikkeukset
Kuinka nopeasti voin saada tietoa mahdollisesta poikkeuksesta?
Systeemi lähettää heti hälytyksen tietokoneellesi jos asetetuissa intervalleissa sattuu poikkeus. Saat tietoa mistä mittauspisteestä ja millainen poikkeus on kyseessä.
Miten voin saada hälytyksen?
Hälytyksen voit saada tekstiviestillä, sähköpostitse, hakulaitteeseen tai hälytyksen voi näyttää jopa ohjauspaneelilla. Hälytys näkyy aina myös tietokoneellasi.
.
Raportit
Voiko saada raportin mitatuista arvoista?
Kyllä, raportin voi saada kaikista järjestelmän mitatuista arvoista tai sitten voi valita ne arvot jotka haluaa raportin sisältävän. Raportin voi tulostaa milloin tahansa pdf (Adobe) tai doc (Word) formaatissa. Tällä tavalla voi minimoida aikaa vievää paperityötä.
.
Asennus
Miten kauan kestää järjestelmän asennus ja käyttöönotto?
Pienen järjestelmän (noin kymmenellä mittauspisteellä) asennus ja koulutus vievät noin puolen päivän. Isojen järjestelmien asennus kestää noin 1-2 päivää.
Onko vaikeata jälkeenpäin lisätä mittauspisteitä?
Ei ole, järjestelmä on siinä mielessä erittäin joustava. Voi nopeasti lisätä mittauspisteitä ja myös siirtää koko järjestelmää, esim. jos toimitiloja siirretään tai remontoidaan.
.
Tuki ja palvelut
Mistä voin saada apua ja kysyä järjestelmästä?
Asiakkaat joilla on lisenssi- ja tuki sopimus (LCSS – sopimus) voivat ottaa yhteyttä suoraan meidän asiakastukeen joko sähköpostitse tai puhelimitse. Antakaa aina LCSS- numeronne kuin otatte yhteyttä asiakastukeemme. Ota yhteyttä asiakastukeemme, klikkaamalla tästä.
Mikä on LCSS?
LCSS on lyhenne englannin sanonnasta ”Licence and Customer Support Services” ja se on lisenssi- ja tuki sopimus jonka teemme kumppaneidemme kanssa. Sopimuksella varmistamme kumppaneillemme ohjelmiston jatkuvat päivitykset ja asiakastukea puhelimitse tai sähköpostitse. Sopimus sisältää myös kutsun ICU;n käyttäjäseminaariin.
